Autoritatea de Reglementare în Comunicaţii le atrage atenţia celor care au planificate vacanţe în străinătate să acorde atenţie sporită la utilizarea serviciilor de roaming şi să verifice condiţiile de utilizare, indiferent dacă destinaţia este în state care se află în Spaţiul Economic European sau în afara acestuia.
Cei care vor călători în ţară trebuie să fie atenţi la roamingul involuntar, care poate apărea în zonele de graniţă, aminteşte ANCOM.
O lege adoptată în cursul acestei săptămâni de parlament le impune administratorilor de drumuri publice din zonele de graniţă să amplaseze panouri de avertizare la intrarea şi ieşirea din localităţi, în care să se specifice clar: ”Atenţie, risc de roaming involuntar!”.
În acest caz, cei care ajung în astfel de zone trebuie să ştie că există riscul ca telefoanele sau alte dispozitive mobile să se conecteze la reţelele ţărilor vecine, dacă este activat serviciul de roaming internaţional, iar telefonul mobil sau tableta sunt setate pe selectarea automată a reţelei. Chiar şi involuntar, utilizarea serviciilor mobile în roaming nu îi scuteşte pe utilizatori de plata acestui serviciu, atenţionează ANCOM. În cazul călătoriilor în afara României, trebuie verificate dacă planul tarifar pentru comunicaţiile mobile include sau nu serviciul de roaming internaţional. Pentru că tarifele pentru statele din afara Spaţiului Economic European nu sunt reglementate, este important, de asemenea, să se verifice cu atenţie, înainte de plecare, tarifele minime care se utilizează în ţări precum Marea Britanie, Turcia, Egipt sau Israel.
Utilizatorii care au o nemulţumire în legătură cu serviciile de roaming trebuie să se adreseze mai întâi furnizorului de la care sunt achiziţionate aceste servicii, iar dacă problema sesizată nu se rezolvă se pot adresa ANCOM, conform Rador.
Vezi versiune mobil